视频号商城(小程序交易组件) 单店铺
为保证插件的正常使用,请确保商城版本已升级到V5.23.4及以上版本进行安装
安装完成后,单店铺登录【商家端-应用-视频号商城(小程序交易组件)】使用 首次配置完成后需要更新小程序至最新版
通过小程序关联视频号,建立关联后小程序商品可以在关联的视频号橱窗中上架、在直播中售卖 视频号必须要认证,视频号的商品是是在视频号助手后台添加的 https://channels.weixin.qq.com
1、登录微信公众平台(小程序)
将商城【应用-视频号-配置参数】的三项参数分别复制并配置到【微信公众平台小程序后台-开发管理-开发设置】的消息推送版块 注:小程序的url必须是https的,必须选择明文模式,以及json的数据格式
新开通的用户需要把会员添加到视频号交易组件--配置参数--定向设置里面,只有通过这个会员下单才能去小程序交易组件后台点击完成操作 注:视频号开通之后把会员删除即可,否则这个会员在微信小程序产生的订单均视为视频号订单
2、开通自定义版交易组件
2.1【功能-交易组件】检查是否已开通自定义版交易组件
未开通的按微信小程序自定义版交易组件申请流程进行申请 具体准入要求请参考微信官方文档
2.2完成自定义版交易组件接入后,开始接入各需要的场景
被保证交易组件的正常接入,请使用最新版的已经发布到线上的小程序进行接入
在这些场景中,需要按官方要求传入商品、生成订单、同步订单、同步售后、同步物流等。 接入完自定义版交易组件后需要将商品完成上传和审核,否则将会耽搁直播计划,因为商品材料的准备及商品的审核需要占用1-10个工作日不等。 详细内容请参考自定义版交易组件接入流程官方文档
3、申请商户号作为资金账户
视频号场景需要申请商户号作为场景经营使用的资金账户。 点击申请按钮,进入到申请流程中,按照流程填写申请内容,即可完成商户号申请,如下图所示:
商户号的申请可以和商品接口同步进行,相互之间可以并行。
详细接入指引请参考微信官方文档
4、具体流程操作如下
(1)、商品接口的调用
(2)、订单接口调用
到视频号找到商品--找到商品下单购买(必须是审核通过的商品)也可以在小程序里面下单购买审核通过的商品再到小程序交易组件里面点击订单接口调用完成,必须是微信支付
(3)、物流接口调用
在平台--订单--待发货里面找到这这笔订单发货即可 在回到小程序交易组件里面物流接口调用点击完成
(4)、售后接口调用 在小程序里面或者视频号里面找到这笔订单点击申请售后
在回到小程序交易组件里面售后接口调用点击完成
4、添加视频号推广关联
通过微信号关联视频号,建立关联后小程序商品可以在关联的视频号橱窗中上架、在直播中售卖
【功能-交易组件-场景介入-视频号推广】,添加需要关联的视频号
添加的微信号会收到邀请消息,同意后关联成功
注意:推广员每半年只可以切换绑定了的小程序一次,部分电商平台小程序暂时不支持使用推广员功能。
5、其他说明
详细内容请参考自定义版交易组件接入流程官方文档
注意: 1、视频号订单仅支持买家发起退款,商家端不支持「关闭并退款」「退款」 2、视频号订单买家不支持申请退货退款、换货 若有收获,就点个赞吧 注意事项:https://www.yuque.com/rrsc/ngd5zk/bkcc7w
常见问题:
01 开通交易组件版本
交易组件必须开通自定义版交易组件
如果开通的是标准版交易组件,但是并没有完成开张任务,可以取消开通,如下图所示,若已完成开张任务,将无法注销,只能等待微信开发注销功能
02 如何完成商品与订单接口调用
1、商品接口调用
自定义版交易组件开通之后,首先需要在我们后台上传商品审核:
审核通过后,商品接口调用状态会发生改变。
2、订单接口调用
商品审核通过后,需通过小程序进行审核成功的商品进行下单操作,下单需进行【微信支付】,触发订单接口调用,完成下单后,回至微信公众平台,点亮此步骤
3、物流接口调用
前往商城后台,选择上一笔订单进行发货操作,触发物流接口调用,发货成功后,回至微信公众平台进行,点亮此步骤
4、售后接口调用
前往小程序,找到此笔订单进行售后维权操作,支持【仅退款】、【退货退款】、【换货】,申请成功后,回至微信公众平台进行,点亮此步骤
5、开通完成,发布小程序。
6、完成组件开通,进入场景接入。
开通视频号推广,支持绑定相应推广人员,进行视频号带货。
视频号常见问题
1、支付的时候报ip白名单配置错误
解决方案:把正在使用的服务器的ip填写进去小程序后台的ip白名单里面
2、支付的时候报订单金额计算错误
解决办法:把商城和小程序更新到最新版 注:如果是订单改价和折扣的不支持,因为视频号目前那边只支持商品原价
3、订单支付的时候报小程序微完成二级商户号进件流程
解决办法:在小程序交易组件里面开通商户号的流程
4、支付完成一直报订单待支付
解决办法:将商城【应用-视频号-配置参数】的三项参数分别复制并配置到【微信公众平台小程序后台-开发管理-开发设置】的消息推送版块 注:小程序的url必须是https的,必须选择明文模式,以及json的数据格式
5、视频号交易组件点击免审核更新报新增sku需要调用商品接口,免审核更新只支持已通过审核的sku
解决办法:目前修改规格需要重新提审删除商品重新提交审核
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